SOPHIA

Termos e Condições

INTRODUÇÃO
O presente documento é subordinado aos termos e condições que regulam o uso deste Website e o acordo que se estabele entre ambas as partes (cliente e entidade responsável pelo site).
Toda e qualquer encomenda solicitada à SOPHIA através da loja online, será regulada pelas presentes condições de compra.
Ao efetuar a encomenda, reconhece que leu, compreendeu e aceitou sem reservas, as presentes condições de compras.

1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELO SÍTIO WEB
O presente site é gerido pela empresa Always Sophia, S.A. (doravante, a Empresa), com sede Rua dos Ciprestes 48, Edificio Office no Estoril,  e inscrito no registo Comercial de Évora e com N.I.F.513589236.
Em caso de dúvida acerca das presentes Condições, pode contactar-nos através do nosso formulário existente na Área de Cliente.

2. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Ao utilizar o website da SOPHIA, aceita e concorda pertencer à base de dados ficando assim vinculado ao mesmo.
Todos os dados obtidos através do registo do cliente serão processados automaticamente para tratamento de acções de marketing directo da SOPHIA.
A SOPHIA reserva-se no direito de alterar a qualquer momento as presentes condições de compra. Sempre que necessário procedermos a alterações de condições de compra, as mesmas serão publicadas neste sitio e avisaremos com a devida antecedência.

3. CONFIDENCIALIDADE
A Empresa compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de segredo dos dados de caráter pessoal e do seu dever de os guardar de forma confidencial e adotará as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta em todos os momentos o estado da tecnologia. Em qualquer caso, recordamos que sempre que proporciona informações pessoais na rede existem riscos cujo controlo fica fora do nosso alcance, pense que em muitos casos a segurança dos seus dados depende da forma como utiliza a Internet. É importante que tenha consciência da necessidade de utilizar passwords seguras e de não facilitar dados das suas contas a amigos ou terceiros.

4. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E COMPETÊNCIA JURISDICIONAL
Todas as divergências ou reclamações surgidas da interpretação ou execução do presente Aviso Legal serão regidas pela legislação portuguesa e serão submetidas à jurisdição dos Julgados e Tribunais de Lisboa.

5. DISPONIBILIDADE DE PRODUTO
Qualquer encomenda de produtos está sujeita à disponibilidade dos mesmos.

6.RECUSA DE ENCOMENDA
A SOPHIA reserva-se no direito de, em qualquer momento, retirar quaisquer produtos que figurem no presente website, de alterar ou eliminar quaisquer materiais ou conteúdos do presente website. Não obstante o esforço da SOPHIA para, em princípio, processar todas as encomendas, poderão ocorrer circunstâncias excepcionais que o levem a recusar o processamento e a aceitação de uma encomenda, mesmo depois de enviada uma Confirmação de Recepção de Encomenda. A SOPHIA não será responsável, perante o cliente ou qualquer terceiro, pela eliminação de qualquer produto , pela alteração ou eliminação de quaisquer materiais ou conteúdos deste website, nem pela recusa de concluir o processamento ou de aceitar qualquer encomenda que tenha sido objecto do envio de uma Confirmação de Recepção de Encomenda.

7.ENTREGA 
A SOPHIA fará os melhores esforços para que, salvo em caso de circunstâncias excecionais, os produtos constantes de uma Confirmação de Envio sejam entregues dentro dos prazos indicados. Se, por qualquer motivo, a SOPHIA não puder proceder à entrega dentro do prazo dado, o cliente será informado e ser-lhe-á dada a opção de manter a encomenda ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total. O cliente deverá ter em conta que a SOPHIA não efetua entregas nem aos fins de semana nem feriados. Para devidos efeitos, uma entrega de encomenda considera-se "entregue" com a devida assinatura da guia de porte na morada disponibilizada pelo cliente. 

  Portugal Continental Ilhas (Madeira e Açores)
Portes de Envio 5€ 9,50€
Prazo de Entrega* 3-4 dias úteis 3-4 dias úteis

*Após a confirmação da disponibilidade de todos os produtos e do pagamento da respectiva encomenda.

8. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA 
Se a SOPHIA não puder proceder à entrega, tentará uma segunda entrega depois de marcação feita com cliente.

9.IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO
Conforme normas e regulamentos em vigor, todas as compras efectuadas neste website , estão sujeitas a imposto sobre o valor acrescentado (IVA).

10. PAGAMENTO
As faturas SOPHIA são sempre enviadas juntamente com a encomenda, sendo este o documento válido como recibo. O pagamento é efectuado na validação da encomenda, caso esta não ocorra a encomenda não é considerada válida.
Os pagamentos das encomendas devem ser efectuados num prazo de 72 Horas, senão a mesma será automáticamente cancelada.

11. DEVOLUÇÃO
O cliente poderá devolver o produto dentro do prazo de 30 dias, em qualquer umas das nossas lojas, ou enviando directamente para a sede da SOPHIA. Todos os custos associados à devolução são suportados pelo cliente, exceto se a devolução for efectuada diretamente numa das lojas SOPHIA. O cliente deverá devolver o produto no mesmo pacote utilizado na entrega inicial. Qualquer produto que tenha sido danificado ou que não esteja nas mesmas condições em que o cliente tenha recebido, não confere o direito de devolução. Se o cliente entender que o produto, aquando da entrega, não se encontra conforme o previsto, deverá contactar a SOPHIA através do formulário existente nos Contactos. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre feito através de vale troca.

12. TROCA
O cliente poderá efectuar a troca do produto num prazo de 30 dias após recepção do mesmo. No site , após confirmação da SOPHIA do recebimento do produto e emissão de vale troca, podendo efectuar uma nova compra.

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